關于IT項目走向海外以及IT服務行業(yè)在印度等國家出現(xiàn)的文章很多。然而，這些文章并不一定能講述整個故事。
相反，他們專注于從離岸合作伙伴那里獲得最大收益。從項目經(jīng)理的角度來看，關于離岸工作的信息很少。
那么作為項目經(jīng)理，對離岸團隊有什么期望？是什么能讓項目順利進行并讓項目經(jīng)理感到滿意？
以下將介紹項目經(jīng)理的觀點以及項目經(jīng)理應該從他們的團隊中得到什么。
人們可以了解項目經(jīng)理對離岸IT項目的期望。
利用時區(qū)
時區(qū)也許不是首先想到的事項，有時被視為負面的。大多數(shù)人希望他們的團隊在工作時隨時待命。然而，讓人們在不同的時區(qū)可以帶來好處。它延長了每天的工作時間。
例如項目團隊利用印度和英國之間五個半小時的時差來發(fā)揮時區(qū)的優(yōu)勢。在印度早上部署軟件升級有助于避免破壞主要以歐洲用戶群為主的軟件應用程序。
例如一家企業(yè)的大部分項目團隊都在印度，已經(jīng)將工作日調(diào)整為從清晨開始（在印度是中午）。這種方法讓下午有更多的日常工作空閑。作為一個早起的人，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)在其同事到達之前完成一天的大部分工作是很有意義的。另外，這一段時間也最有創(chuàng)意。
采用Zoom軟件
近年來，互聯(lián)網(wǎng)通信有了顯著的改善。我們正處于通信革命之中，這是自從1876年電話發(fā)明以來從未有過的。Zoom和MicrosoftTeams等工具可以輕松連接不同的項目團隊，只需點擊鼠標和鍵盤即可將它們組合在一起。
項目經(jīng)理與其印度團隊定期舉行項目會議，討論現(xiàn)狀、規(guī)劃項目、解決問題、集思廣益，并讓每個人都了解最新情況。與電話會議不同，人們喜歡使用這種技術，而且開會很少遲到。Zoom和MicrosoftTeams等軟件允許用戶在屏幕上分享和討論內(nèi)容。
在會議期間，項目經(jīng)理使用Evernote編寫 實時 會議記錄，這有助于克服語言障礙，并提供對決策和行動的書面說明。Evernote的一個不錯的功能是能夠與企業(yè)的團隊共享筆記本 這意味著無需再通過電子郵件發(fā)送會議記錄。
專注速度
無論是真是假，人們對離岸團隊快速解決問題的能力的信任度可能低于同地團隊的信任度。幾乎找不到支持這種觀點的證據(jù)，但在過去曾多次看到這種態(tài)度。
人們很容易反駁這種觀點，把重點放在解決問題和快速響應上。如何建立一個簡單的過程來處理問題，并在整個過程中讓客戶了解情況。
要有創(chuàng)造力
通常，良好的想法無人知曉，因為人們認為這不是他們角色的一部分，也不是他們說話的地方。然而，良好的想法并不存在壟斷。團隊成員應該總是說出他們的想法（當然是在合理的范圍內(nèi)）。
溝通和對話
作為在一個新興的IT服務行業(yè)工作的項目經(jīng)理，開始意識到許多問題的根源來自于溝通的失敗。有時，如果客戶得到通知和更新，就可以避免問題。
需要記住的是，當項目離岸時，人們無法像與開發(fā)團隊同處一地時那樣看到活動和朝著最終目標的進展。這意味著他們必須通過電子郵件、Zoom、WhatsApp和其他電子方式讓他們了解最新進展。
定期更新和關于風險和問題的誠實對話對于讓每個人都參與并了解進展（或缺乏進展）至關重要。所以需要繼續(xù)溝通和對話。
收集要求
可能是成功與失敗之間差異的一個領域是需求收集。需求很重要，讓優(yōu)秀的業(yè)務分析師收集需求、清楚地記錄它們，并以人們可以理解的方式表達它們是至關重要的。
業(yè)務分析師是客戶和離岸工作人員之間的重要橋梁，確保每個人都清楚交付需求。業(yè)務分析師處于澄清懷疑和不確定領域的理想位置。
如果找到了一位出色的業(yè)務分析師，需要堅持下去。它們對企業(yè)的成功至關重要。甚至可以說，至少50%的項目成功可以追溯到卓越的需求收集。
業(yè)務分析師是我最好的工作 伙伴 。通過清楚地記錄和傳達項目的所有要求，這可以節(jié)省了大量時間的額外工作。
結語
與離岸團隊合作正在成為常態(tài)。隨著我們對離岸項目的經(jīng)驗越來越豐富要學會調(diào)整工作實踐，不僅要讓它發(fā)揮作用，還要讓它更有效地工作。與離岸團隊合作可以是一種豐富的經(jīng)驗。與同地團隊管理項目相比，它甚至可能具有優(yōu)勢。
編輯：Harris
